ProvenExpert – Alles, was du wissen musst
1. Einführung in ProvenExpert
Was ist ProvenExpert?
ProvenExpert ist eine umfassende Bewertungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, Kundenbewertungen effizient zu sammeln, zu verwalten und zu präsentieren. Durch positive Bewertungen können Unternehmen ihre Reputation steigern, Bestandskunden binden und neue Kunden gewinnen.
Wie funktioniert ProvenExpert?
Das Bewertungssystem basiert auf einem 5-Sterne-Prinzip. Unternehmen registrieren sich auf ProvenExpert und nutzen die Plattform, um individuelle Bewertungsformulare zu erstellen, die sie gezielt an ihre Kunden versenden können. Bewertungen können:
- Per E-Mail versendet werden,
- Über soziale Netzwerke geteilt werden,
- Über QR-Code und Offline-Formulare erfasst werden,
- Direkt auf der ProvenExpert-Website abgegeben werden.
Zusätzlich lassen sich externe Bewertungen von Plattformen wie Google oder Facebook auf ProvenExpert bündeln, um ein vollständiges Bild der Kundenzufriedenheit zu präsentieren.
2. ProvenExpert als Unternehmen nutzen
Bewertungssiegel & Reputationsmanagement
ProvenExpert bietet Unternehmen die Möglichkeit, ein Bewertungssiegel auf ihrer Website zu platzieren. Dieses Siegel wird in Echtzeit aktualisiert und zeigt die aktuelle Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus ermöglicht die Plattform eine gezielte Steuerung von Bewertungen, indem Unternehmen auf Kundenfeedback reagieren und ihre Online-Reputation aktiv managen.
Kundenumfragen & Analyse-Tools
Mit den integrierten Analyse-Tools von ProvenExpert können Unternehmen:
- Trends in der Kundenzufriedenheit erkennen,
- Wichtige Kennzahlen auswerten,
- Stärken und Optimierungspotenziale identifizieren.
Diese Funktionen helfen Unternehmen, ihre Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Social-Media-Integration
Dank der Social-Sharing-Funktion können Unternehmen ihre besten Bewertungen direkt aus dem Dashboard heraus auf Facebook, LinkedIn oder Instagram veröffentlichen. Dadurch wird die Reichweite erhöht und neue Kunden angesprochen.
3. Als Kunde Bewertungen auf ProvenExpert abgeben
Verbraucher können ihre Erfahrungen mit Unternehmen teilen, indem sie eine Bewertung auf der ProvenExpert-Website abgeben oder direkt über eine Einladung des Unternehmens zur Bewertungsabgabe aufgefordert werden.
4. Vor- und Nachteile von ProvenExpert
Vorteile:
✅ Reputation stärken: Durch authentische Bewertungen wird das Vertrauen potenzieller Kunden erhöht. ✅ Externe Bewertungen bündeln: Unternehmen können Bewertungen von Google & Co. einbinden. ✅ Analyse-Tools: Unternehmen erhalten wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit. ✅ Interaktion mit Kunden: Unternehmen können auf positive und negative Bewertungen reagieren. ✅ Fake-Bewertungen vermeiden: Die Plattform schützt Unternehmen vor ungerechtfertigten Bewertungen. ✅ Erhöhte Sichtbarkeit bei Google: Sternebewertungen können direkt in den Suchergebnissen erscheinen.
Nachteile:
❌ Begrenzte Funktionen in der Free-Version: Viele Features sind nur in kostenpflichtigen Abos enthalten. ❌ Zeitaufwand für Bewertungsmanagement: Die kontinuierliche Pflege des Profils erfordert Ressourcen. ❌ Verifizierungsprozess: Die Verifizierung von Bewertungen kann für Kunden umständlich sein.
5. Die Kosten von ProvenExpert
ProvenExpert bietet verschiedene Tarife für Unternehmen an:
| Tarif | Monatlicher Preis | Funktionen |
|---|---|---|
| Free | 0 € | Begrenzte Funktionen, 10 Bewertungen, 1 Profil-Sprache |
| Basic | 29,99 €/Monat | 50 Bewertungen, 2 Profil-Sprachen, erweiterte Analyse-Tools |
| Plus | 49,99 €/Monat | 250 Bewertungen, 3 Profil-Sprachen, mehr Social-Media-Integration |
| Premium | 99,99 €/Monat | Unbegrenzte Bewertungen, uneingeschränkte Nutzung der API, SEO-Boost |
Mehr Informationen zu den Preisen unter: ProvenExpert Preise
6. Vergleich mit anderen Bewertungsplattformen
ProvenExpert vs. Trustpilot vs. Google My Business:
| Funktion | ProvenExpert | Trustpilot | Google My Business |
|---|---|---|---|
| Bewertungen bündeln | ✅ | ❌ | ❌ |
| Bewertungssiegel | ✅ | ✅ | ❌ |
| SEO-Boost | ✅ | ✅ | ✅ |
| Social-Media-Integration | ✅ | ✅ | ❌ |
| Analyse-Tools | ✅ | ✅ | ❌ |
7. Kundensupport & API-Integration
Kundensupport
ProvenExpert bietet verschiedene Support-Optionen:
- E-Mail-Support für alle Nutzer,
- Live-Chat und Telefon-Support für zahlende Kunden,
- Priorisierter Support für Premium-Kunden.
API-Integration & Automatisierung
Unternehmen können die ProvenExpert-API in ihr CRM oder Shopsystem integrieren, um Bewertungsanfragen automatisiert zu versenden und die Kundenmeinungen direkt im eigenen System zu verwalten.
8. Kündigungsbedingungen & Vertragslaufzeiten
- Flexible monatliche Kündigungsoptionen.
- Vergünstigte Jahresabos mit 12 Monaten Laufzeit.
- Keine Mindestlaufzeit für den Free-Tarif.
9. Fazit: Lohnt sich ProvenExpert?
ProvenExpert ist eine leistungsstarke Plattform für Unternehmen, die ihre Online-Reputation aktiv steuern möchten. Besonders für die lokale Suchmaschinenoptimierung, das Local Listing Management sowie die Nutzung von Siegeln & Auszeichnungen ist ProvenExpert eine sinnvolle Investition.
✅ Jetzt kostenlos testen! ProvenExpert bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase des Premium-Tarifs. Danach erfolgt automatisch ein Wechsel in den Free-Tarif.
Mehr Informationen gibt es auf der offiziellen Website von ProvenExpert.